Yêu cầu xóa tài khoản

Trang này hướng dẫn người dùng ứng dụng An Toàn AI yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cách 1: Xóa trực tiếp trong ứng dụng

Mở An Toàn AI → Cài đặt → Xóa tài khoản → nhập lại mật khẩu để xác nhận → chọn XÓA TÀI KHOẢN. Hệ thống sẽ gửi yêu cầu xóa; nếu có lỗi, ứng dụng sẽ thông báo.

Cách 2: Yêu cầu xóa qua email

Nếu không thể đăng nhập hoặc không còn sử dụng ứng dụng, gửi yêu cầu tới trantungpt89@gmail.com, tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản An Toàn AI. Vui lòng cung cấp email hoặc số điện thoại dùng để đăng ký (không gửi mật khẩu). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện.

Dữ liệu được xử lý khi xóa

Yêu cầu xóa bao gồm tài khoản đăng nhập và dữ liệu hồ sơ gắn với tài khoản thuộc phạm vi kiểm soát của nhà phát triển. Dữ liệu nhật ký chuyến xe và cài đặt lời chào lưu cục bộ có thể vẫn tồn tại trên thiết bị; người dùng có thể xóa dữ liệu ứng dụng trong Cài đặt Android hoặc gỡ ứng dụng. Dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu theo nghĩa vụ pháp luật hoặc quy định kế toán.

Thời gian xử lý

Yêu cầu gửi qua email sẽ được tiếp nhận và xác minh trước khi xử lý. Thời hạn cụ thể sẽ được thông báo khi tiếp nhận yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ: trantungpt89@gmail.com